Resolução de Litígios de Consumo

A Bright Stimulation Unipessoal LDA, que opera sob a marca Host in Coast e está sediada na região de Faro (Algarve), cumpre integralmente a legislação portuguesa relativa à proteção dos direitos dos consumidores.

1. Compromisso com os Consumidores

A nossa empresa compromete-se a prestar serviços com profissionalismo, transparência e respeito pelos direitos dos consumidores. Sempre que existir qualquer insatisfação com os nossos serviços, incentivamos o contacto direto para que a situação possa ser resolvida de forma célere e amigável.

2. Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)

Nos termos da Lei n.º 144/2015, em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) reconhecida.

Para a região de Faro, a entidade RAL competente é:

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (CIMAAL)
📍 Morada: Ninho de Empresas, Edifício ANJE, Estrada da Penha, 3.º andar, sala 26, 8000-125 Faro
📞 Telefone: 289 823 135
📧 Email: apoio@consumidoronline.pt
🌐 Website: www.consumidoronline.pt

3. Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online

De acordo com o Regulamento (UE) n.º 524/2013, os consumidores podem também recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios online, disponível em:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

4. Contacto Direto

Para quaisquer questões, sugestões ou reclamações, o consumidor poderá contactar-nos diretamente através dos seguintes meios:

Bright Stimulation Unipessoal LDA (Host in Coast)
📧 Email: info@hostincoast.com
📍 Morada: Aljezur
📞 Telefone: +351 969 667 907